Herramientas de Gestión de Problemas GRUPO # 2

  Bienvenidos a tú nuevo blog de Principios Gerenciales. Te damos la más cordial bienvenida nuestro nuevo blog de Herramientas de Gestión de Problemas. Blog especializado en brindarte las mejores herramientas para que puedas solucionar de forma rápida y efectiva los problemas que se presentan en una organizacion y en donde daremos a conocer algunas herramientas para resolver problemas de forma práctica.

Un problema suele ser un asunto del que se espera una solución, aunque ésta dista de ser obvia. Obstáculo o inconveniente que impide o entorpece la realización o consecución de una cosa. Un problema es una cuestión o punto discutible que requiere de una solución.

Entre las técnicas más utilizadas para solución de problemas esta:  BRAINSTORMING: Una idea desarrollada por Alex Osborn un ejecutivo de publicidad anima a un grupo de personas a proponer ideas espontaneas y a construir sobre las aportaciones de los demás. Como técnica se puede emplear para producir una lista de ideas en aras de generar el máximo número de ideas y soluciones como sea posible. Hojas de clasificación de criterios  Es una técnica que ayuda el equipo a conseguir un consenso, identificando criterios y ponderándolos. Como técnica, se puede utilizar para elegir un problema o para elegir una solución.  ENCONTRAR LA CAUSA  • Confirmar que el problema existe validando información • Identifique las causas potenciales gracias al diagrama causa – efecto.  • Seleccione las causas más probables.  TECNICAS PARA ENCONTRAR LA CAUSA  Diagrama Ishikawa También conocido como raspa de pez (a causa de su forma) los diagramas de Ishikawa fueron así nombrad...

  Diagrama de Pareto Esta técnica toma su nombre de su inventor, el economista V. Pareto, quien presento una donde demostraba que los efectos económicos eran ocasionados por un número reducido de causas, lo que se conoce por la regla 80/20. Este método muestra la importancia relativa de los defectos o problemas a fin de seleccionar el punto de inicio para la solución de problemas o para la identificación de la causa fundamental de una falla. (J.D.Roman, 2004.

 Cuando un equipo se reúne para resolver un problema, antes de proponer soluciones y aventurar acciones se debe contar con información y seguir un método objetivo. Se propone que sigan los ocho pasos que a continuación se describirán a continuación: 1) Delimitar y analizar la magnitud del problema. 2) Buscar todas las posibles causas. 3) Investigar cuál es la causa o el factor más importante. 4) Considerar las medidas remedio para las causas más importantes. 5) Poner en práctica las medidas remedio. 6) Revisar los resultados obtenidos. 7) Prevenir la recurrencia del mismo problema. 8) Conclusión.